Elk bedrijf heeft er last van: langdradige mailers. Mensen die heel veel woorden nodig hebben in hun e-mails. Ze zijn er in vele soorten en maten: * onderbouwingsverslaafden – kwistig met overbodige toelichting; * integraalvertellers ofwel ‘digitale ouwehoeren’; * rapportmailers – hebben moeite met het verschil tussen een mailtje en een integrale publicatie. Maar het… [Lees meer ...]
maart 10, 2012
Naar aanleiding van mijn eerdere blog over de statistische manipulaties van schoonheidsmerken als Vichy, heb ik eens een tijdje de commercials van schoonheidsproducten in de gaten gehouden. Kwestie van op tijd je TV stilzetten en vervolgens foto maken. Dat is nog eens ‘screenshot’ zoals het ooit bedoeld is … En wat blijkt: Kees Hoogland heeft… [Lees meer ...]
februari 28, 2012
Hoe snijd je een controversieel of ongemakkelijk onderwerp aan in een gesprek zonder het gesprek meteen persoonlijk te maken? In het seminar ‘de kunst van het vragen stellen’ hoorde ik een zeer subtiele maar ook wel venijnige zinsnede. In een gave Youtube-clip staat een compilatie van het gebruik van de zin ‘some people say’ bij… [Lees meer ...]
december 8, 2011
In deel 3 van de charlatanserie wil ik wijden aan een persoonlijke ergernis in trainersland. En die is: ‘oversimplificatie’. Het is een logisch ogende maar desastreuze redeneerfout die je heel veel tegenkomt in trainersland. Laat ik illustreren hoe het werkt met twee voorbeelden: ‘icoon-misbruik’ en ‘schnabbelende sportcoaches’. Icoon-misbruik: wat Bill Gates kan, kan jij ook… [Lees meer ...]
november 24, 2011
Wat moet je doen om mensen te laten doen ‘wat de bedoeling is’? Barry Schwartz, hoogleraar aan Swarthmore College in de VS en auteur van het boek Practical Wisdom, hield er onlangs een presentatie over. Met daarin een subliem voorbeeld van de bijzondere bijwerking van boetes. Casus: te laat op kinderdagverblijf Een Israëlisch kinderdagverblijf had… [Lees meer ...]
oktober 15, 2011
Tijdens een creativiteitscongres in Antwerpen sprak Tom Kelly. Deze beroemde marketingstrateeg gaf ons een prachtig denk-gereedschap mee dat ik steeds vaker terug zie: de vuja de Waar is toch dat zebrahondje voor? De vuja de is de siamese broer van deja vu. Waar deja vu staat voor ‘iets bestaands zien in een nieuwe situatie’ is… [Lees meer ...]
oktober 7, 2011
Met cijfers kun je enorm goed jokken. Zelfs ‘alsof het gedrukt staat’. Dat toonde Kees Hoogland onlangs aan op een seminar. Hoogland is dé expert in Nederland in ongecijferdheid en het liegen met statistieken. Fascinating stuff … Hoogland gaf een geweldig voorbeeld dat ik inmiddels overal tegenkom: de ‘onderzoeken’ bij schoonheidsproducten. Je kent ze wel… [Lees meer ...]
september 12, 2011
Op je werk neem je regelmatig beslissingen op basis van cijfers. Veel mensen denken dat ze best een goed cijfergevoel hebben. Maar is dat wel zo? Na deze blogpost ga je gegarandeerd aan jezelf twijfelen. Hij is afkomstig uit het briljante boek ‘Innumeracy‘ van John Allen Paulos. Een testje: Stel: Je wordt opgeroepen voor een… [Lees meer ...]
augustus 24, 2011
Afgelopen week was ik bij een presentatie van een persoonlijke held: Dan Ariely. Deze hoogleraar is dé wereldwijde autoriteit op het gebied van irrationaliteit en deed afgelopen jaar grootschalig onderzoek naar ‘vals spelen’. Met een geweldig interessante case study. Onderzoek: kijk je eigen tentamen na Ariely deed grootschalig ‘valsspeel’-onderzoek onder 30 duizend respondenten. Hij onderwierp… [Lees meer ...]
april 28, 2011
In deel 2 van de serie ‘Herken je een charlatantrainer’ weer een pertinente onwaarheid die door veel trainers als fundament onder een verhaal ligt: je gebruikt maar 10% van je hersenen. Het is één van de grootste fabeltjes over ons menselijke brein. Je zou er maar 10% van gebruiken. (zie hier voor meer info). Voor… [Lees meer ...]
maart 27, 2012
4